Refund policy
١. الأسعار ثابتة
:٢. الاستبدال والاسترجاع
- لا يوجد استبدال أو استرجاع لطلبات خارج البحرين.
- الاستبدال داخل البحرين خلال يومين عمل مع الرصيد الأصلي وبطاقة الملابس.
- يتم الاسترجاع داخل البحرين خلال يوم عمل واحد مع الرصيد الأصلي وبطاقة الملابس.
- قيمة التوصيل غير قابلة للاسترداد/الاستبدال.
- الاكسسوارات غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال.
-
لايوجد استبدال او استرجاع خلال فترات العروض او عند شراء المنتجات المخفضة او عند استخدام كوبونات الهدايا/ كودات/ رموز التخفيض في الموقع او المحل.
٣. الأضرار والمشاكل
- يرجى فحص طلبك عند استلام الطلب والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
- لن تتم معالجة أي مشاكل تتجاوز يومين عمل بعد استلام الطلب.
٤. الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع:
- لا يمكن إسترجاع أنواع معينة من الطلبات مثل المنتجات التي تم عملها بالطلب او تعديلها بحسب مقاسات/ طلبات الزبونة، والتي يطلب فيها دفع 50% مقدمًا (غير قابلة للاسترداد) قبل تقديم الطلب.
- في حالة التعديلات، لا يمكن إسترجاع أو استبدال القطع التي تم تعديلها.
- الاكسسوارات غير قابلة للاسترداد/الاستبدال.
- القطع المخفضة أو بطاقات الهدايا أو المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق رموز الخصم غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال.
5-التعديلات:
داخل البحرين
- التعديلات خلال 3 أيام عمل لقطع محددة في المحل.
- التعديلات تتم مرة واحدة، أي تعديلات إضافية ستكون برسوم.
- التعديلات بعد أسبوعين من تاريخ الشراء ستكون برسوم.
- لا يتم إجراء أي تعديلات خلال شهر رمضان ومواسم الاعياد.
خارج البحرين
-لا توجد تعديلات على المنتجات المشتراة خارج البحرين.
6-قسائم الهدايا:
لا يمكن استخدام قسائم الهدايا إلا خلال الفترة المحددة المذكورة في القسيمة.